如何進行退換貨?
商品鑑賞期:依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
※為加速退貨退款流程，您同意得由本公司代為處理(電子)發票、折讓單或銷貨退回單等相關事宜。
客服信箱：chihleegroup@gmail.com

退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨：

• 超過七天的商品鑑賞期。

• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

• 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。

• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

• 惡意或大量退貨。

• 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。

退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。


退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

出貨時間

平日工作時間(不含國定假日)

• 下單後（不含訂購當天），約三個工作天內寄出

• 配送時間為週一至週五 ，假日無安排配送

• 若節慶連假遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨